退货政策
Exclusive Beauty Club 很乐意接受大多数未使用商品在收到后 30 天内的退货。 不幸的是，无一例外，我们不接受使用过或已打开的商品的退货 - 因为我们保证我们销售的产品的纯度、新鲜度和真实性。
我们在 365 天内最多接受三件单独的商品退货或换货。 三次退货或换货后，您可以在处理每次退货或换货之日起 365 天后再次进行退货或换货。
如何将未使用的物品退回 Exclusive Beauty Club？
要完成退货，请通过电子邮件向我们发送退货请求，地址为 info@exclusivebeautyclub.com。 请务必告诉我们您想要退货的商品以及您的订单号。
我们要求您在电子邮件中注明退货原因，因为我们很乐意了解如何为您提供更好的服务。
所有退回的商品必须采用原包装，并且必须连同随附的所有物品一起退回。 退回的产品不得更改，且含量必须超过 50%。 如果商品未连同原包装一起退回，我们保留拒绝退货或发放商店积分的权利。
虽然我们接受购买之日起 30 天内的退货，但在任何 365 天内，我们仅接受三件单独商品的退货/换货。 达到此限制后，在 365 天期限过后，您将无法再退货或换货。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
您的请求获得批准后，我们将通过电子邮件通知您，并向您发放退货授权号。 然后，您可以将未开封、未使用且处于可销售状态的商品连同您的退货授权号一起寄回。 任何没有退货授权号的退货将不会被处理。
请注意：请勿使用带衬垫的信封或不坚固的包装来寄送商品 - 如果我们收到的商品已损坏 - 我们无法为您退款。 物品必须以可销售状态返回我们的仓库。 我们建议您也为包裹投保 - 因为我们对运输途中损坏或丢失或丢失的物品不承担任何责任。
一旦我们收到您退回的商品，我们将立即存入用于购买的原始信用卡。 除非退货是由于 Exclusive Beauty Club 错误造成的，否则运费不予退还。 所有退货均需经过 ExclusiveBeautyClub 的验证和批准。com Exclusive Beauty Club 保留限制或拒绝退货的权利。
仅向收到错误或损坏物品的人提供预付费运输标签。
所有客户均需承担自己的退货运费。 如果错误购买商品，我们不承担退货运费。 我们强烈建议使用带有追踪号码和保险的运输服务。 对于没有交货证明的包裹丢失，我们不承担任何责任。
我们的退货部门收到退货后需要 5-7 个工作日进行处理。
如果收到错误的商品，我该怎么办？
我们在包装您的订单时有很高的标准，但有时也会出现错误。 如果您收到了不正确的商品，请接受我们的歉意。 请立即通过 info@exclusivebeautyclub.com 联系我们以解决问题。
如果我的订单破损或损坏，我该怎么办？
尽管我们会尽力防止您的货物在运输过程中受到任何损坏，但仍有可能出现问题。 如果您收到损坏的物品，请接受我们的歉意。 请立即通过 info@exclusivebeautyclub.com 联系我们，我们将解决问题。 请在邮件中附上您所拥有的损坏情况的图片。
我对产品有反应。 我可以退货吗？
对于因皮肤刺激或过敏反应而退回的产品，我们无法提供换货或退款。 我们建议咨询您的皮肤科医生或护肤专家，以确保您选择适合您皮肤类型的产品。
我的产品上的泵无法正常工作
对于使用“无气泵”输送系统的产品，您可能会遇到这种情况。无气泵分配器利用真空系统来分配并保持产品新鲜。 真空包装有助于将空气和污染物排除在产品之外，从而提高配方的稳定性和有效性。 第一次使用该产品时，您可能需要“灌注”分配器。 有一个圆盘将产品推到顶部，但可能会被卡住，您可能需要在平坦坚硬的表面上敲击瓶子底部 3-4 次以松开圆盘，然后将分配器缓慢泵压约 15-上下颠倒20次。 开始泵送后，您可以像平常一样将正面朝上泵送。 如果分配器随时停止工作，只需重复“启动”步骤即可。 我们不建议尝试拆卸包装。 如果启动不起作用，请将产品翻过来，在瓶子底部找到一个非常小的孔。 尝试将回形针插入该孔中以升起产品圆盘并触发泵。
保修和缺陷产品
如果您超出了我们的退货期限，并且您的产品被发现有缺陷，我们将随时为您提供帮助。 联系我们，我们将很乐意协助您进行制造更换。 更换条款因品牌而异，但让我们帮助您与品牌沟通或研究更换选项。
免责声明：我们建议您咨询皮肤科医生或皮肤护理专家，以确保您选择适合您皮肤类型的产品。
Exclusive Beauty Club 保留随时更改或更新此退货政策的权利。
