Envio e manuseio

Todos os pedidos são processados ​​dentro de 24 horas após serem feitos. Os pedidos recebidos no sábado e domingo serão processados ​​até o fechamento do expediente de segunda-feira. As datas de entrega não são garantidas.

O frete padrão é GRATUITO para pedidos de US$ 50 ou mais. Para pedidos inferiores a US$ 50, o custo de envio padrão é de US$ 7,95. Os pedidos enviados para o oeste dos EUA podem ser esperados dentro de 5 a 8 dias úteis. Os pedidos enviados para o leste dos EUA geralmente levam de 3 a 5 dias úteis. Observe que o frete grátis não inclui fins de semana e feriados. Para uma entrega mais rápida, o serviço de envio no dia seguinte está disponível. Todos os prazos de entrega são estimativas. O tempo total necessário para entregar seu pacote pode ser maior. A Exclusive Beauty Club não se responsabiliza por atrasos na entrega devido a eventos fora do nosso controle, incluindo falta de materiais, greves trabalhistas, falhas de transporte ou atos da natureza.

Esta opção garante seu envio em 2 dias úteis. Os pedidos serão enviados no mesmo dia se recebidos antes das 14h. EST de segunda a sexta. Se recebido após as 14h00. EST ou se recebido no sábado ou domingo, será enviado no dia útil seguinte. Seu pacote chegará antes das 19h do dia da entrega. O frete em 2 dias não inclui entrega no sábado.

Para uma entrega mais rápida, o serviço de remessa UPS Next Day está disponível. Este não é um serviço garantido. Os pedidos do dia seguinte devem ser enviados para o seu endereço de cobrança. Os pedidos serão enviados no mesmo dia se recebidos antes das 14h. EST de segunda a sexta. Se recebido após as 14h00. EST ou se recebido no sábado ou domingo, será enviado no dia útil seguinte e recebido até às 19h. no dia útil seguinte. O envio no dia seguinte não inclui entrega no sábado.

O USPS é necessário para todas as entregas no Havaí, Alasca, Porto Rico, caixas postais, territórios dos EUA e endereços militares. Não podemos garantir a substituição ou reembolso de pacotes perdidos enviados via USPS.

Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados ou pacotes marcados como entregues, mas não recebidos pelo cliente.

Informe imediatamente os pacotes danificados à nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para que possamos começar a investigar o problema. Remessas danificadas devem ser relatadas dentro de 14 dias a partir da data estimada de entrega da remessa.

Ao relatar pacotes danificados, fotos mostrando danos na caixa de remessa serão solicitadas a pedido do transportador.

Se por algum motivo seu pacote for recusado ou não puder ser entregue, será cobrada uma taxa de US$ 15 para pacotes UPS e USPS. Verifique novamente se o seu endereço de entrega está correto antes de fazer um pedido para evitar incorrer nesta taxa.

Pedidos contendo materiais regulamentados para transporte doméstico (Classe ORM-D), como aerossóis, perfumes, certos medicamentos e produtos com alto teor de álcool só podem ser enviados por transporte terrestre dentro dos EUA continentais. Isso inclui esmaltes, sprays de cabelo e muito mais. Aguarde de 3 a 15 dias úteis para entrega ao selecionar a opção de frete padrão gratuito.

Se dois ou mais pedidos forem enviados dentro de um dia e serão enviados para um único endereço, o Exclusive Beauty Club combinará os pedidos em uma única remessa. As remessas combinadas nos permitem ajudar o meio ambiente, reduzindo a quantidade de embalagens de produtos e combustíveis de carbono para entregar os produtos. Quando o pacote for entregue, verifique com atenção se você recebeu os produtos para todos os pedidos.

Se você enviar seu pedido para uma empresa de transporte, o Exclusive Beauty Club não poderá ser responsabilizado por qualquer transação com uma empresa de transporte. Assim que a entrega for confirmada pela UPS ou USPS, o Exclusive Beauty Club não será mais responsável pelo pacote. Esteja ciente de que os itens comprados no Exclusive Beauty Club são garantidos apenas nos Estados Unidos.

O Exclusive Beauty Club pode conectar você com despachantes para remessas internacionais: MyUS.com (Costa Leste - Flórida), GlobalShopaholics.com (Costa Leste - Delaware), OPAS.com (Costa Oeste - Oregon) e Shopmate (para remessa para a Austrália).

Envio Internacional com MyUS.com
Com MyUS.com, você receberá um endereço com sede nos EUA onde seu pacote será processado para envio direto para seu país de origem.
MyUS.com usa serviços de entrega confiáveis, como FedEx, UPS e DHL, para garantir que você receba sua mercadoria no menor tempo possível.

Para começar:
1. Cadastre-se no MyUS.com e obtenha seu endereço MyUS para usar na finalização da compra
2. Compre on-line em lojas dos EUA e receba seus pacotes em seu endereço MyUS.
3. Suas remessas chegarão à sua porta em 2 a 4 dias úteis
Se você estiver solicitando vários itens, certifique-se de selecionar a "Assinatura Premium" para obter maior economia!

Frete Internacional com GlobalShopaholics.com
Com Globablshopaholics.com, você recebe um endereço nos EUA em Delaware, livre de impostos! Eles processarão seu pacote para o envio mais rápido para seu país de origem.

Envio internacional com OPAS.com
Obtenha seu endereço na Costa Oeste dos EUA em Oregon isento de impostos! Você obtém um endereço nos EUA e no Japão. OPAS.com oferece planos de adesão a partir de US$ 0 por mês. Pague somente quando enviar. A equipe especializada em reembalagem da OPAS embalará manualmente os produtos adquiridos; cada remessa recebe atenção individual. OPAS.com se uniu ao US Unlocked Card para oferecer também endereços de envio e cobrança correspondentes. Cadastre-se agora!

Envio internacional com ShopMate.auspost.com.au
O ShopMate está tornando mais fácil e econômico o envio dos EUA para a Austrália. Os benefícios do ShopMate incluem nenhuma assinatura ou taxas mensais, preços competitivos, preparação gratuita de documentos alfandegários e de impostos e um site de gerenciamento de contas de clientes fácil de usar.

Em observância aos feriados federais dos EUA, nosso armazém estará fechado nos seguintes dias: