Expédition et manutention

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Cueillette en bordure de rue

si vous habitez dans la région de Miami/Floride du Sud

Offres exclusives du Club de Beauté

LIVRAISON GRATUITE

sur toute commande de 50$ et plus !

Livraison aux États-Unis

Méthode Valeur de la commande Frais d'expédition Arrivée prévue
Standard 1 $ à 49,99 $ 7,95 $ Délai estimé entre 2 et 5 jours ouvrés
Standard 50 $ et plus GRATUIT Délai estimé de 2 à 5 jours ouvrables
Expédition UPS en 2 jours Tous 14,95 $ Expédié le jour même ouvrable avant 14h. 2-3 jours ouvrables (n'inclut pas la livraison le samedi), pas de boîtes postales
Expédition UPS le lendemain Tous 29,95 $ Expédié le jour même ouvrable avant 14h. Les commandes reçues après 14h00 HNE seront expédiées le jour ouvrable suivant (n'inclut pas la livraison le samedi). Les commandes reçues samedi et dimanche seront traitées le lundi

Livraison en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico et dans les territoires des États-Unis

Méthode Valeur de la commande Coût Arrivée prévue
Standard (USPS uniquement) 1 $ à 49,99 $ 7,95 $ 5 à 14 jours ouvrés
Standard (USPS uniquement) 50 $ et plus GRATUIT 5 à 14 jours ouvrés

*Les dates de livraison ne sont PAS garanties.
*Livraison aux États-Unis uniquement. Hors week-end et jours fériés. Articles en stock uniquement
*Les marchandises dangereuses ne peuvent pas être expédiées par voie aérienne
*Les commandes reçues le samedi et le dimanche seront traitées le lundi
*Les commandes reçues après 14h00 HNE sont expédiées le jour ouvrable suivant

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant leur passation. Les commandes reçues le samedi et le dimanche seront traitées avant la fermeture des bureaux le lundi. Les dates de livraison ne sont pas garanties.

Livraison standard - GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $

La livraison standard est GRATUITE pour toute commande de 50 $ ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais d'expédition standard sont de 7,95 $. Les commandes expédiées vers l’ouest des États-Unis peuvent être attendues dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Les commandes expédiées vers l’est des États-Unis prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que la livraison gratuite n'inclut pas les week-ends et les jours fériés. Pour une livraison plus rapide, un service d'expédition le lendemain est disponible. Tous les délais de livraison sont des estimations. Le temps total nécessaire pour livrer votre colis peut être plus long. Exclusive Beauty Club n'est pas responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté, notamment une pénurie de matériaux, des grèves, des problèmes de transport ou des catastrophes naturelles.

Expédition UPS en 2 jours - 14,95 $

Cette option garantit votre expédition en 2 jours ouvrés. Les commandes seront expédiées le jour même si elles sont reçues avant 14h00. HNE du lundi au vendredi. Si reçu après 14h00 EST ou s'il est reçu le samedi ou le dimanche, il sera expédié le jour ouvrable suivant. Votre colis arrivera avant 19 heures le jour de la livraison. L'expédition en 2 jours n'inclut pas la livraison le samedi.

Expédition UPS le lendemain – 29,95 $

Pour une livraison plus rapide, le service d'expédition UPS Next Day est disponible. Ce n'est pas un service garanti. Les commandes le lendemain doivent être expédiées à votre adresse de facturation. Les commandes seront expédiées le jour même si elles sont reçues avant 14h00. HNE du lundi au vendredi. Si reçu après 14h00 EST ou s'il est reçu le samedi ou le dimanche, il sera expédié le jour ouvrable suivant et reçu avant 19 h. le jour ouvrable suivant. La livraison le lendemain n'inclut pas la livraison le samedi.

Service postal des États-Unis (USPS)

USPS est requis pour toutes les livraisons à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico, aux boîtes postales, dans les territoires américains et aux adresses militaires. Nous ne pouvons pas garantir un remplacement ou un remboursement pour les colis perdus expédiés via USPS.

Shipping and Package Protection

We’ve partnered with Route—a package protection and tracking solution—to give our customers the best possible delivery experience. Route provides low-cost shipping protection to protect your package in the event that it gets lost, stolen, or damaged while in transit.

Route is also a mobile app that allows you to visually track all of your online orders in one place. No need to dig through your email for tracking numbers. Route’s dynamic maps and real-time shipping updates keep you in the loop throughout every part of your delivery. The Route app is available on Android and Apple app stores.

If you experienced an issue with your order, please file a claim with Route’s team HERE.

Colis perdus, volés ou endommagés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés ou des colis marqués comme livrés mais non reçus par le client.

Veuillez signaler immédiatement les colis endommagés à notre équipe du service client afin que nous puissions commencer à enquêter sur le problème. Les envois endommagés doivent être signalés dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée de l'envoi.

Lors du signalement de colis endommagés, des photos montrant les dommages causés au carton d'expédition seront demandées à la demande du transporteur.


Colis refusés ou non livrables

Si, pour une raison quelconque, votre colis est refusé ou non livrable, des frais de 15 $ vous seront facturés pour les colis UPS et USPS. Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de passer une commande pour éviter de devoir payer ces frais.

Restrictions DOT - (Classe ORM-D)

Les commandes contenant des matériaux réglementés pour le transport national (classe ORM-D), tels que des aérosols, des parfums, certains médicaments et produits à forte teneur en alcool, ne peuvent être expédiées que par transport terrestre dans la zone continentale des États-Unis. Cela inclut le vernis à ongles, la laque et bien plus encore. Veuillez prévoir jusqu'à 3 à 15 jours ouvrés pour la livraison lorsque vous sélectionnez l'option de livraison standard gratuite.

Expéditions combinées

Si deux commandes ou plus sont soumises dans la même journée et seront expédiées à une seule adresse, Exclusive Beauty Club regroupera les commandes en une seule expédition. Les expéditions combinées nous permettent de protéger l'environnement en réduisant la quantité de produits d'emballage et de carburants carbonés pour livrer les produits. Lorsque le colis est livré, veuillez vérifier attentivement que vous avez reçu les produits pour toutes les commandes.

Transitaires

Si vous expédiez votre commande à un transporteur, Exclusive Beauty Club ne peut être tenu responsable de toute transaction avec un transporteur. Une fois la livraison confirmée par UPS ou USPS, Exclusive Beauty Club n'est plus responsable du colis. Veuillez noter que les articles achetés auprès d'Exclusive Beauty Club ne sont garantis qu'aux États-Unis.

Transport maritime international

Exclusive Beauty Club peut vous mettre en contact avec des transitaires pour les expéditions internationales : MyUS.com (Côte Est - Floride), GlobalShopaholics.com (Côte Est - Delaware), OPAS.com (Côte Ouest - Oregon) et Shopmate (pour l'expédition vers l'Australie).

Expédition internationale avec MyUS.com
Avec MyUS.com, une adresse basée aux États-Unis vous sera attribuée où votre colis sera traité pour être expédié directement à votre pays d'origine.
MyUS.com utilise des services de livraison fiables tels que FedEx, UPS et DHL pour garantir que vous recevez votre marchandise dans les plus brefs délais.

Pour commencer :
1. Inscrivez-vous sur MyUS.com et obtenez votre adresse MyUS à utiliser lors du paiement
2. Achetez en ligne dans les magasins américains et faites envoyer vos colis à votre adresse MyUS.
3. Vos envois arriveront à votre porte dans 2 à 4 jours ouvrables.
Si vous commandez plusieurs articles, assurez-vous de sélectionner « Adhésion Premium » pour réaliser de plus grandes économies !

Expédition internationale avec GlobalShopaholics.com
Avec Globablshopaholics.com, une adresse américaine vous est attribuée dans le Delaware hors taxe ! Ils traiteront votre colis pour une expédition la plus rapide vers votre pays d'origine.

Expédition internationale avec OPAS.com
Obtenez votre adresse sur la côte ouest des États-Unis dans l'Oregon hors taxe ! Vous obtenez une adresse aux États-Unis et au Japon. OPAS.com propose des plans d'adhésion à partir de 0 $ par mois. Payez uniquement lors de l'expédition. L'équipe d'experts en reconditionnement d'OPAS emballera à la main vos produits achetés ; chaque expédition reçoit une attention individuelle. OPAS.com s'est associé à US Unlocked Card pour proposer également des adresses d'expédition et de facturation correspondantes. Inscrivez-vous maintenant !

Expédition internationale avec ShopMate.auspost.com.au
ShopMate rend l'expédition des États-Unis vers l'Australie plus facile et plus rentable. Les avantages de ShopMate incluent l'absence de frais d'abonnement ou de frais mensuels, des prix compétitifs, la préparation gratuite des documents de douane et de douane et un site de gestion de compte client facile à utiliser.

Expédition de vacances

À l'occasion des jours fériés fédéraux aux États-Unis, notre entrepôt sera fermé les jours suivants :

Jour de Martin Luther King Jr.

Jour de l'An

Jour du Président

Jour du Souvenir

Jour de l'Indépendance

Travail Jour

Jour de Columbus

Jour des anciens combattants

Jour de Thanksgiving

Le lendemain de Thanksgiving

Veille de Noël

Jour de Noël

Exclusive Beauty Club se réserve le droit de refuser toute commande