Política de devoluciones

Para completar su devolución, envíenos una solicitud para devolver la mercancía por correo electrónico a help@exclusivebeautyclub.com. Asegúrese de decirnos qué artículos desea devolver y su número de pedido.

Le pedimos que especifique el motivo de su devolución en el correo electrónico, ya que nos encantaría saber cómo brindarle un mejor servicio.

Una vez que se apruebe su solicitud, se lo notificaremos por correo electrónico y se le emitirá un Número de autorización de devolución. Luego podrá devolver la mercancía sin abrir, sin usar y en condiciones de venta, junto con su Número de autorización de devolución. Cualquier devolución recibida sin un Número de autorización de devolución no será procesada.

Tenga en cuenta: No envíe la mercancía en un sobre acolchado o en paquetes no resistentes; si recibimos el producto dañado, no podemos reembolsarlo. tú. Los artículos deben llegar a nuestro almacén en condiciones de venta. Le recomendamos que asegure el paquete también, ya que no podemos ser responsables de los artículos que se rompan durante el transporte o que se pierdan o falten.

Una vez que recibamos su mercancía devuelta, le enviaremos un reemplazo de inmediato o le enviaremos una tienda. crédito. Los gastos de envío no se reembolsan a menos que la devolución se deba a un error de Exclusive Beauty Club. Todas las devoluciones están sujetas a la validación y aprobación por parte de ExclusiveBeautyClub.com. Exclusive Beauty Club se reserva el derecho de limitar o rechazar una devolución.

Todos los clientes son responsables de sus propios cargos de envío de devolución. Si un artículo se compra por error, no podemos ser responsables de los cargos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con número de seguimiento y seguro. No podemos ser responsables de los paquetes perdidos sin un comprobante de entrega.

Las devoluciones requieren de 5 a 7 días hábiles para procesarse una vez recibidas por nuestro Departamento de Devoluciones.

Tenemos altos estándares cuando se trata de empaquetar su pedido, sin embargo, de vez en cuando se producen errores. Acepte nuestras disculpas si ha recibido un artículo incorrecto. Comuníquese con nosotros al help@exclusivebeautyclub.com right ​​lejos para solucionar el problema.

Aunque nos preocupamos de evitar cualquier daño a sus productos durante el tránsito, es posible que surjan problemas. Acepte nuestras disculpas si ha recibido un artículo dañado. Contáctenos inmediatamente al help@exclusivebeautyclub.com and y solucionaremos el problema. Adjunte al mensaje cualquier fotografía que tenga del daño.

No podemos ofrecer cambios ni reembolsos por productos devueltos debido a irritación de la piel o reacciones alérgicas. Recomendamos consultar con su dermatólogo o especialista en cuidado de la piel para asegurarse de elegir los productos adecuados para su tipo de piel.

Es posible que experimente esto con productos que utilizan un sistema de suministro de "bomba sin aire". Los dispensadores de bomba sin aire utilizan un sistema de vacío para dispensar y mantener el producto fresco. El envasado sin aire ayuda a mantener el aire y los contaminantes fuera del producto, lo que mejora la estabilidad y eficacia de la fórmula. Cuando utilice el producto por primera vez, es posible que necesite "cebar" el dispensador. Hay un disco que empuja el producto hacia la parte superior que puede atascarse, y es posible que tengas que golpear el fondo de la botella 3 o 4 veces contra una superficie plana y dura para aflojar el disco, luego bombear el dispensador lentamente unos 15- 20 veces al revés. Después de que comience a bombear, puede bombear con el lado derecho hacia arriba como de costumbre. Si el dispensador deja de funcionar en cualquier momento, simplemente repita los pasos de "cebado". No recomendamos intentar desmantelar el paquete. Si el cebado no funciona, voltee el producto para encontrar un orificio muy pequeño en el fondo de la botella. Intente insertar un clip en este orificio para levantar el disco del producto y activar la bomba.

Si estás fuera de nuestro período de devolución y tu producto resulta defectuoso, estamos aquí para ayudarte. Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle con un reemplazo de fabricación. Los términos de reemplazo varían de una marca a otra, pero permítanos ayudarlo a comunicarse con la marca o buscar una opción de reemplazo.

Política de garantía NuFACE:

Respetamos la garantía NuFACE de un (1) año para la mayoría de los dispositivos y de dos (2) años para los dispositivos PRO (400 microamperios) que cubren cualquier problema relacionado con el fabricante que resulte del uso diario del producto. Las garantías solo son válidas para artículos devueltos dentro de las fechas de garantía. Esta garantía queda anulada si el producto ha estado sujeto a un accidente, mal uso, abuso, mantenimiento o reparación inadecuados, modificaciones no autorizadas o cualquier otro uso que no se encuentre en las instrucciones impresas.