Rückgaberecht

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, senden Sie uns bitte eine Anfrage zur Rücksendung der Ware per E-Mail an help@exclusivebeautyclub.com. Teilen Sie uns unbedingt mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir bitten Sie, in der E-Mail den Grund für Ihre Rücksendung anzugeben, da wir gerne erfahren, wie wir Sie besser bedienen können.

Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer. Anschließend können Sie die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand zusammen mit Ihrer Rücksendegenehmigungsnummer zurücksenden. Alle Rücksendungen, die ohne eine Rücksendegenehmigungsnummer eingehen, werden nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Senden Sie die Ware nicht in einem gepolsterten Umschlag oder in nicht stabilen Paketen – wenn wir das/die Produkt(e) beschädigt zurückerhalten, können wir keine Rückerstattung leisten Du. Die Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand in unserem Lager eintreffen. Wir empfehlen Ihnen, auch das Paket zu versichern – da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die während des Transports kaputt gehen oder verloren gehen oder fehlen.

Sobald wir Ihre zurückgegebene Ware erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz zu oder stellen Ihnen einen Shop zur Verfügung Kredit. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von Exclusive Beauty Club zurückzuführen. Alle Rücksendungen unterliegen der Validierung und Genehmigung durch ExclusiveBeautyClub.com. Exclusive Beauty Club behält sich das Recht vor, eine Rückgabe einzuschränken oder abzulehnen.

Jeder Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung selbst. Wenn ein Artikel fälschlicherweise gekauft wurde, können wir nicht für die Rücksendekosten verantwortlich sein. Wir empfehlen dringend, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgungsnummer und Versicherung zu nutzen. Für verlorene Pakete ohne Zustellnachweis können wir keine Haftung übernehmen.

Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert 5–7 Werktage, sobald sie bei unserer Retourenabteilung eingegangen sind.

Wir haben hohe Standards, wenn es um die Verpackung Ihrer Bestellung geht, allerdings können von Zeit zu Zeit Fehler passieren. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter help@exclusivebeautyclub.com right ​​entfernt, um das Problem zu beheben.

Obwohl wir darauf achten, dass Ihre Waren während des Transports nicht beschädigt werden, ist es möglich, dass Probleme auftreten. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Kontaktieren Sie uns umgehend unter help@exclusivebeautyclub.com and, wir werden das Problem beheben. Bitte fügen Sie der Nachricht alle Ihnen vorliegenden Bilder des Schadens bei.

Wir können keinen Umtausch oder keine Rückerstattung für Produkte anbieten, die aufgrund von Hautirritationen oder allergischen Reaktionen zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Hautarzt oder Hautpflegespezialisten zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte für Ihren Hauttyp auswählen.

Dies kann bei Produkten auftreten, die ein „Airless-Pumpen“-Abgabesystem verwenden. Airless-Pumpspender nutzen ein Vakuumsystem, um das Produkt auszugeben und frisch zu halten. Airless-Verpackungen tragen dazu bei, Luft und Verunreinigungen aus dem Produkt fernzuhalten, was die Stabilität und Wirksamkeit der Formel erhöht. Wenn Sie das Produkt zum ersten Mal verwenden, müssen Sie möglicherweise den Spender „vorbereiten“. Es gibt eine Scheibe, die das Produkt nach oben drückt, wodurch es stecken bleiben kann. Eventuell müssen Sie drei bis vier Mal mit dem Boden der Flasche auf eine ebene, harte Oberfläche schlagen, um die Scheibe zu lösen. Anschließend den Spender langsam etwa 15 bis 15 Minuten lang pumpen. 20 Mal verkehrt herum. Sobald es zu pumpen beginnt, können Sie wie gewohnt mit der rechten Seite nach oben pumpen. Sollte der Spender zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren, wiederholen Sie einfach die „Vorbereitungs“-Schritte. Wir empfehlen, nicht zu versuchen, das Paket zu zerlegen. Wenn das Ansaugen nicht funktioniert, drehen Sie Ihr Produkt um und entdecken Sie ein sehr kleines Loch am Boden der Flasche. Versuchen Sie, eine Büroklammer in dieses Loch einzuführen, um die Produktscheibe anzuheben und die Pumpe auszulösen.

Wenn Sie sich außerhalb unserer Rückgabefrist befinden und sich herausstellt, dass Ihr Produkt defekt ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne bei einem Herstellerersatz. Die Ersatzbedingungen variieren von Marke zu Marke, aber wir helfen Ihnen bei der Kommunikation mit der Marke oder bei der Suche nach einer Ersatzoption.

NuFACE-Garantierichtlinie:

Wir gewähren NuFACE ein (1) Jahr Garantie für die meisten Geräte und zwei (2) Jahre Garantie für die PRO-Geräte (400 Mikroampere) und decken alle herstellerbedingten Probleme ab, die sich aus dem täglichen Gebrauch des Produkts ergeben. Garantien gelten nur für Artikel, die innerhalb der Garantiefristen zurückgegeben werden. Diese Garantie erlischt, wenn das Produkt einem Unfall, Missbrauch, unsachgemäßer Wartung oder Reparatur, unbefugter Änderung oder einer anderen Verwendung ausgesetzt war, die nicht in den gedruckten Anweisungen aufgeführt ist.