FAQs

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@exclusivebeautyclub.com

Wir stehen Ihnen von Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr EST zur Abholung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Wir werden Sie kontaktieren, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Das Lager ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Wir haben Samstag und Sonntag geschlossen.

Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, wenn Sie keine Nachricht in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten haben. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Pakete oder Pakete, die als zugestellt gekennzeichnet sind, aber nicht beim Kunden eingegangen sind. Wir versichern Bestellungen über 100 $, die per UPS versendet werden. Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist und Ihr Bestellwert mehr als 100 US-Dollar beträgt, können wir bei UPS eine Klage einreichen, um eine Untersuchung wegen möglicher „Veranda-Piraterie“ einzuleiten. Eine Erstattung ist jedoch nicht garantiert.

Rabattcodes, Aktionscodes und Prämiencodes können nicht kombiniert werden. Um niedrige Preise, kostenlosen Versand und kostenlose Muster für alle Bestellungen aufrechtzuerhalten, können wir nur einen Aktionscode pro Bestellung zulassen.

Rabattcodes gelten nicht für Sale-Artikel.

Viele davon Unsere Markenpartner erlauben keine Rabatte. Wenn wir mit unseren Markenpartnern zusammenarbeiten, versuchen wir in der Regel, Ihnen ein exklusives Angebot anzubieten, sei es ein Gratisgeschenk beim Kauf, Bonusproben oder Prämien. Hier ist eine Liste aktueller Marken, die keine Rabatte zulassen: SkinCeuticals, Defenage, Jan Marini, Sente, SkinMedica. Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.

Der Exclusive Beauty Club bietet das ganze Jahr über regelmäßig Geschenk- und Kaufaktionen an. Wir beschränken die Geschenke auf ein Geschenk pro Kunde. Angebote zum Kauf von Geschenken sind zeitlich begrenzte Angebote und gültig, solange der Vorrat reicht. Angebote gelten nicht für zuvor gekaufte Waren oder den Kauf von Geschenkkarten.

Exclusive Beauty Club behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit und ohne Vorankündigung zu erweitern, zu ändern oder einzustellen. Werbeaktionen können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir haben hohe Standards, wenn es um die Verpackung Ihrer Bestellung geht, allerdings können von Zeit zu Zeit Fehler passieren. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@exclusivebeautyclub.com right ​​entfernt, um das Problem zu beheben.

Wir können keinen Umtausch oder keine Rückerstattung für Produkte anbieten, die aufgrund von Hautreizungen oder allergischen Reaktionen zurückgegeben werden. Bedenken Sie bitte, dass sich Ihre Haut bei der Anwendung eines neuen Produkts oder einer neuen Hautpflegeroutine auf verschiedene Weise an die neuen Inhaltsstoffe gewöhnen kann. Kribbeln, Rötungen, schuppige Haut und sogar Rötungen sind häufige Hautreaktionen auf unbekannte Inhaltsstoffe. Vor allem beim Reinigen bringt ein Produkt Hautunreinheiten an die Oberfläche, wo sie entfernt werden, was oft zu Pickeln führt – aber am Ende lohnt sich dieser Prozess oft. Darüber hinaus kann es zu Reizungen kommen, wenn das Produkt falsch oder mit anderen Produkten verwendet wird, die nicht für die gemeinsame Anwendung geeignet sind. Darüber hinaus empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrem Hautarzt oder Hautpflegespezialisten, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte für Ihren Hauttyp auswählen.

Dies kann bei Produkten auftreten, die ein „Airless-Pumpen“-Abgabesystem verwenden. Airless-Pumpspender nutzen ein Vakuumsystem, um das Produkt auszugeben und frisch zu halten. Airless-Verpackungen tragen dazu bei, Luft und Verunreinigungen aus dem Produkt fernzuhalten, was die Stabilität und Wirksamkeit der Formel erhöht. Wenn Sie das Produkt zum ersten Mal verwenden, müssen Sie möglicherweise den Spender „vorbereiten“. Es gibt eine Scheibe, die das Produkt nach oben drückt, wodurch es stecken bleiben kann. Eventuell müssen Sie drei bis vier Mal mit dem Boden der Flasche auf eine ebene, harte Oberfläche schlagen, um die Scheibe zu lösen. Anschließend den Spender langsam etwa 15 bis 15 Minuten lang pumpen. 20 Mal verkehrt herum. Sobald es zu pumpen beginnt, können Sie wie gewohnt mit der rechten Seite nach oben pumpen. Sollte der Spender zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren, wiederholen Sie einfach die „Vorbereitungs“-Schritte. Wir empfehlen, nicht zu versuchen, das Paket zu zerlegen. Wenn das Ansaugen nicht funktioniert, drehen Sie Ihr Produkt um und entdecken Sie ein sehr kleines Loch am Boden der Flasche. Versuchen Sie, eine Büroklammer in dieses Loch einzuführen, um die Produktscheibe anzuheben und die Pumpe auszulösen. Bitte Kontaktieren Sie uns wenn Sie immer noch Probleme haben.

Wenn Sie Probleme mit SkinMedica TNS Advanced+ Dual haben Die Kammer gibt nicht richtig ab. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Fehlerbehebung.

Extreme Hitze kann dazu führen, dass Formeln schmelzen und sich Inhaltsstoffe trennen. Dies führt dazu, dass Produkte, insbesondere solche mit Wirkstoffen wie Sonnenschutzmitteln, weniger wirksam sind. Bewahren Sie Hautpflegeprodukte daher immer bei Raumtemperatur und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf.

Die meisten unserer Marken wurden strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie extremen Temperaturen standhalten. Sie werden eingefroren, aufgetaut, erhitzt, wieder auf Raumtemperatur gebracht und erneut eingefroren, um sicherzustellen, dass sie auch nach der Reise noch verwendet werden können und wirksam sind. Sie müssen das Produkt lediglich vor der Verwendung auf Raumtemperatur erwärmen lassen, dann funktioniert es weiterhin für Sie!

Proben sind bei Ihrem Einkauf im Exclusive Beauty Club kostenlos! Sie können bis zu 3 Muster auswählen, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen können.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Aufforderung info@exclusivebeautyclub.com to, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, führen wir Sie durch den Rückgabeprozess für eine Rückerstattung.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, empfehlen wir einen Reset. Befolgen Sie zum Zurücksetzen die Anweisungen unter Zurücksetzen Ihres Geräts.

LELO steht hinter der Qualität seiner Produkte. Bei LELO-Problemen konsultieren Sie bitte die Support-Seiten von LELO.

1 JAHR GARANTIEBEDINGUNGEN (NUR VERGNÜGUNGSOBJEKTE)

Bitte registrieren Sie Ihr Gerät bei LELO Website, die eine 1-jährige Herstellergarantie abdeckt.

10-JÄHRIGE QUALITÄTSGARANTIE

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt außerhalb der 1-jährigen Garantiezeit fehlerhaft ist oder Sie dies getan haben Wenn Sie Ihren Kaufbeleg verloren haben, können Sie diese Garantie in Anspruch nehmen. Es berechtigt Sie zu einem Rabatt von 50 % auf www.lelo.com bei einem Neukauf, der auf die einmalige Nutzung beschränkt ist und für bis zu 5 Artikel in einer einzigen Bestellung gilt. Wenn dieser Rabatt zusätzlich zu anderen Rabatten oder beim Kauf von rabattierten Produkten verwendet wird, wird dieser Rabatt als 50 % auf den nicht rabattierten Preis des Artikels berechnet.

Solaris Labs NY bietet eine einjährige eingeschränkte Garantie, die Funktionsprobleme wie nicht funktionierende Batterie oder nicht funktionierendes LED-Licht abdeckt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Sie können sich auch direkt an den Kundendienst von Solaris Labs NY unter support@solarislabny.com to wenden, um Ihr Problem zu lösen.

Exclusive Beauty Club ist stolz darauf, unseren Kunden den Komfort von Abonnements anbieten zu können, mit denen Sie beim Kauf einiger Ihrer Lieblingsprodukte, die von Dermatologen empfohlen werden, bei uns große Ersparnisse erzielen können!

Ihnen werden die Kosten in Rechnung gestellt Tag, an dem Ihre Bestellung für das exklusive Beauty Club-Abonnement aufgegeben wird. Es verlängert sich und Ihnen wird der Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt, den Sie basierend auf dem von Ihnen bestellten Datum auswählen (4 Wochen, 6 Wochen, 8 Wochen). Wenn Sie eine Bestellung für ein Abonnement aufgeben, wird Ihnen sofort der Betrag in Rechnung gestellt und Ihr erstes Produkt wird sofort versendet.

Alle prozentualen Einsparungen bei Abonnements werden auf den Produktdetailseiten aller angezeigt teilnehmende Produkte. Abonnementbestellungen qualifizieren nicht für Werbeaktionen und Angebote zum Verschenken von Käufen, die nicht spezifisch für das Abonnementprogramm sind.

Rabatte:

Rabatte und Coupons können nicht übereinander gestapelt werden. Wenn Sie versuchen, ein Produkt zu kaufen, das bereits im Angebot ist, oder sich für ein Abonnement anmelden möchten, haben diese keinen Anspruch auf einen zusätzlichen Rabatt, da sie bereits herabgesetzt sind.

Abonnementänderungen oder -kündigungen:

Wenn Sie Änderungen an Ihrem Abonnement vornehmen möchten, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Abonnements“. Sie können die geplante Lieferung bis zum Tag vor dem nächsten Versanddatum pausieren, überspringen, ändern oder stornieren.

Internationaler Versand
Exclusive Beauty Club kann Sie mit Spediteuren für internationale Sendungen verbinden: MyUS.com (Ostküste – Florida), GlobalShopaholics.com (Ostküste – Delaware), OPAS.com (Westküste – Oregon) und Shopmate (für den Versand nach Australien).

Internationaler Versand mit MyUS.com
Mit MyUS.com wird Ihnen eine in den USA ansässige Adresse zugewiesen, an der Ihr Paket für den Versand direkt zu Ihnen nach Hause bearbeitet wird Land.
MyUS.com nutzt vertrauenswürdige Lieferdienste wie FedEx, UPS und DHL, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Waren in kürzester Zeit erhalten.

So beginnen Sie:
1. Melden Sie sich bei MyUS.com an und erhalten Sie Ihre MyUS-Adresse zur Verwendung an der Kasse
2. Kaufen Sie online in US-Läden ein und lassen Sie Ihre Pakete an Ihre MyUS-Adresse senden.
3. Ihre Sendungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wählen Sie unbedingt die „Premium-Mitgliedschaft“, um die größten Einsparungen zu erzielen!
Internationaler Versand mit GlobalShopaholics.com
Mit Globablshopaholics .com, Ihnen wird eine US-Adresse im steuerfreien Delaware zugewiesen! Sie werden Ihr Paket für den schnellsten Versand in Ihr Heimatland bearbeiten.

Internationaler Versand mit OPAS.com
Holen Sie sich Ihre Adresse an der Westküste der USA im steuerfreien Oregon! Sie erhalten eine Adresse sowohl in den USA als auch in Japan. OPAS.com bietet Mitgliedschaftspläne ab 0 $ pro Monat an. Zahlen Sie erst, wenn Sie versenden. Das fachmännische Umverpackungsteam von OPAS verpackt Ihre gekauften Produkte von Hand; Jede Sendung erhält eine individuelle Betreuung. OPAS.com hat sich mit US Unlocked Card zusammengetan, um auch passende Versand- und Rechnungsadressen anzubieten. Registrieren Sie sich jetzt!

Internationaler Versand mit ShopMate.auspost.com.au
ShopMate macht den Versand aus den USA nach Australien einfacher und kostengünstiger. Zu den Vorteilen von ShopMate gehören keine Abonnement- oder monatlichen Gebühren, wettbewerbsfähige Preise, die kostenlose Erstellung von Zoll- und Zolldokumenten und eine benutzerfreundliche Website zur Kundenkontoverwaltung.

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